Питання про передачу боргу колекторам не виникає до закінчення 90 днів з першого дня прострочення. Але через три місяці прострочені кредити можуть бути продані або переуступлені новому кредитору. Законодавством не встановлено періоду, коли банк отримує право перепродати борги позичальників.
Що робити, якщо борг передали колекторам Незалежно від форми залучення колекторської компанії, банк повинен повідомити позичальника у письмовій формі, надіславши копію нового договору. Він зобов'язаний попередньо повідомляти про цессии, оскільки така можливість прописується у кредитному договорі.
Існує кілька варіантів:
- Оформити реструктуризацію боргу.
- Рефінансувати кредит у іншому банку.
- Оформити кредитні канікули.
- Закрити борг з допомогою заставного имущества.
- Вивчіть договір страхування, якщо оформляли його під час взяття кредиту.
Під час зустрічі або у телефонній розмові колектор зобов'язаний представитися, назвати організацію, від імені якої він діє, та її адресу. При цьому колекторам категорично заборонено турбувати громадян: – у робочі дні – з 22.00 до 8.00 за місцевим часом; – у вихідні та неробочі святкові дні – з 20.00 до 9.00.