Мобільна CRM дозволяє співробітникам отримувати доступ до даних клієнтів у режимі реального часу та оновлювати профілі клієнтів незалежно від того, де вони працюють. Це особливо корисно для співробітників, які працюють на місцях, незалежно від того, чи спілкуються вони на заходах, чи особисто зустрічаються з клієнтами для налагодження стосунків.
Mobile CRM, або мобільне управління взаємовідносинами з клієнтами, дозволяє тим, хто працює на місцях, або віддаленим співробітникам використовувати мобільні пристрої, такі як смартфони та планшети, для доступу до даних клієнтів і облікових записів клієнтів, де б вони не були.
Переваги мобільних програм CRM Ці програми надають вам можливість отримувати доступ до даних клієнтів і засобів зв’язку з будь-якого місця та будь-коли за допомогою смартфонів або планшетів.. Цей рівень доступності гарантує, що ваші відділи продажів можуть залишатися на зв’язку з потенційними клієнтами та здійснювати більше угод навіть у дорозі.
CRM означає управління взаємовідносинами з клієнтами (CRM), тобто система для управління всіма взаємодіями вашої компанії з поточними та потенційними клієнтами. Мета проста: покращити відносини для розвитку вашого бізнесу.
Нижче наведено деякі з переваг, які рішення CRM може надати вашому бізнесу.
- Покращене обслуговування клієнтів. …
- Збільшення продажів. …
- Більше утримання клієнтів. …
- Ви можете використовувати аналітику. …
- Краща ефективність вашого бізнесу. …
- Покращений обмін знаннями та прозорість. …
- Спільні CRM. …
- Операційні CRM.
Мобільна CRM – це програма для продажів для вашого мобільного пристрою, яка дозволяє використовувати можливості вашої настільної платформи CRM, коли ви в дорозі. Ваша CRM допомагає оптимізувати ваш канал продажів, керувати своїми контактами та відстежувати важливу інформацію про клієнтів — і все це з настільного комп’ютера.