Якщо у вас є впевненість у тому, що попереднього дзвінка від кур'єра не було, а транспортування вашої посилки відклали через те, що вам не додзвонилися, тоді сміливо можна залишати претензію до служби підтримки транспортної компанії.
Проблеми з доставкою до пункту видачі – статус доставки на AliExpress, що означає, що з якихось причин товар не може бути доставлений до обраного раніше пункту видачі. У 99% цей статус замовлення є помилковим і через деякий час повідомлення зникне і товар вирушить далі за місцем призначення.
Цайняо доставка в Пошту Росії означає, що ваше замовлення буде доставлятися кур'єрською службою Cainiao до відділення Пошти Росії. Цей тип доставки орієнтований лише з Росію. Такий вид доставки має перевагу у швидкості. Тобто товар доставляється не силами Пошти РФ, а кур'єрською службою Цайняо.