Як я можу заблокувати обліковий запис? Власники рахунків можуть зв’язатися безпосередньо з банком. Також є заблокований по всій країні номер екстреної допомоги 116 116, з-за кордону з кодом +49. Важливо, щоб постраждалі особи мали готовий до блокування номер IBAN або принаймні номер рахунку та код сортування.
У разі втрати картки зателефонуйте за номером екстреної служби блокування 116 116. Також зверніться до консультанта свого банку. Детальну інформацію про те, як заблокувати вашу картку girocard, картку Visa та Mastercard®, можна знайти на веб-сайті вашого територіального Volksbank Raiffeisenbank. Виберіть найближчий до вас Volksbank Raiffeisenbank.
Найпростіший спосіб заблокувати ваш онлайн-банкінг ввівши тричі поспіль неправильний PIN-код під час реєстрації. Крім того, ви можете заблокувати свій онлайн-банкінг, зателефонувавши за загальнонаціональним номером екстреної допомоги 116 116.
Будь ласка, зв'яжіться з нами, вказавши свій IBAN або Номер картки Mastercard® або Visa негайно на єдиний номер екстреної служби блокування 116 116 або зв’яжіться з консультантом свого банку. У разі крадіжки також повідомте поліцію.
Якщо ви втратили дебетову або кредитну картку або її вкрали, ви повинні негайно заблокувати її. Поки картку не заблоковано, ви несете відповідальність у розмірі максимум 50 євро. Винятки застосовуються, якщо ви проявили грубу недбалість. Ви не платите жодної комісії за блокування.
Хто має право заблокувати мій акаунт? Перш за все Ви можете самостійно заблокувати свій рахунок, якщо неавторизовані треті особи отримали ваші дані доступу до онлайн-банкінгу. За певних обставин банк, податкова інспекція чи прокуратура можуть наказати заблокувати ваш рахунок.