Використовуючи форму, активовану в ОБСЛУГОВУВАННІ КЛІЄНТІВ > Зв’яжіться з нами > Посилання на форму > Претензії > Форма. Письмово надіслано на поштову адресу: Calle Pintor Sorolla, 2-4, 46002, Valencia. За допомогою документа, доставленого в офіс Caixabank. обслуговування клієнтів@caixabank.com.
Претензії можна подавати до служби підтримки клієнтів за поштовою адресою, calle Pintor Sorolla, 2-4, 46002, Valencia; на електронну адресу service.customer@caixabank.com або в будь-якому з офісів CaixaBank.
Зараз належить банку BBVA Caixa Catalunya BBVA: процес реструктуризації. Банк BBVA поглинає банківську групу, частиною якої була Caixa Catalunya.');})();(function(){window.jsl.dh('2xzpZtXiI9Wu5NoP2eHrwQM__31','
Організація має кінцевий термін для відповіді з моменту подання претензії: 15 робочих днів, якщо це претензії щодо платних послуг (чекові рахунки, картки, перекази, квитанції прямого дебету…).
Ми вирішимо ваші сумніви за телефоном 93 887 25 25 або 900 40 40 90, або за номером старшої служби підтримки клієнтів 93 887 25 24 або 900 365 065. Ви ще не клієнт? Станьте клієнтом всього за кілька кроків і будь-коли зв’яжіться з нами за допомогою програми CaixaBankNow.
Якщо ви вимагаєте це в позасудовому порядку, безпосередньо в банку, він відповість вам протягом максимум одного місяця, а якщо прийме ваші вимоги, поверне вам гроші за кілька тижнів. (рахуючи від вашої відповіді).