Ця теорія була висунута Віктором Врумом у 1960-х роках і говорить очікування людини безпосередньо пов'язані з рівнем її мотивації. Багато людей вірять, що якщо вони докладуть певних зусиль, це призведе до певної винагороди.
Теорія очікування мотивації Віктора Врума є процесною теорією мотивації. Це говорить, що на мотивацію людини впливають її очікування щодо майбутнього.
Щоб встановити зв’язок між мотивацією, зусиллями та продуктивністю, теорія очікування має три змінні: Очікування, інструментальність і валентність.
Теорія очікування базується на передумові, що людина буде мотивована докладати більше зусиль, якщо вона вірить, що її зусилля приведуть до кращої продуктивності та, отже, кращої винагороди. Якщо ми розіб’ємо це визначення, то побачимо три ключові компоненти, які включають очікування, ефективність і винагороду.
Теорія очікування складається з трьох компонентів: Очікування: зусилля → продуктивність (E→P) Інструментальність: продуктивність → результат (P→O) Валентність: V(R) результат → винагорода.
Теорія очікування Врума припускає це поведінка є результатом свідомого вибору серед альтернатив, метою яких є максимізація задоволення та мінімізація болю. Врум зрозумів, що ефективність роботи співробітника залежить від індивідуальних факторів, таких як особистість, навички, знання, досвід і здібності.
Наприклад, якщо працівник вважає, що його наполеглива праця не призведе до кращої продуктивності (низька тривалість), або він вважає, що хороша продуктивність не призведе до бажаної винагороди (низький інструментарій), або запропонована винагорода не є цінною до них (низька валентність), то їх мотивація наполегливо працювати буде мінімальною.