Секрети від фахівців
- Почніть із спілкування. …
- Навчіться слухати. …
- Розмовляйте з клієнтом його мовою. …
- Акцентуйте цінність товару, а чи не його ціну. …
- Полюбіть свій свій товар! …
- Як слід вивчіть пропоновану продукцію. …
- Допомагайте зробити вибір, а чи не продавайте.
Якщо товар довго не продається, власник магазину ухвалює рішення перемістити його до розділу розпродажів. Іноді це не допомагає і завдає лише збитків. У розділі розпродажів товар може провисіти кілька місяців і навіть років. Збережена копія
Вдалі повсякденні фрази
- "Будьте впевнені… "
- «Я розумію Вашу незручність…»
- «Я радий допомогти Вам…»
- «Я розумію Вашу ситуацію…»
- «Я гарантую, що…»
- «Я негайно зроблю…»
- «Запевняю, я намагатимуся…»
- "Що я можу для вас зробити… "