10 фраз, які зможуть погасити будь-який конфлікт
- Давай зробимо перерву, обдумаємо все і разом ухвалимо рішення.
- Давай подумаємо разом, як вирішити проблему, зберігши наші стосунки? …
- У гніві ти ще гарніший, ніж зазвичай! …
- Добре, я розумію тебе…
- Допоможи мені тебе зрозуміти…
- Здається, ми зможемо вирішити цю проблему, адже було й гірше!
Збережена копія
Це не означає, що треба поступатися всім і кожному, але є кілька способів, які дозволяють зняти напругу і перевести суперечку у мирніше русло.
- Залишайтеся спокійним
- Дайте співрозмовнику виговоритися.
- Ні ніякої перемоги…
- Тримайте дистанцію.
- Не опускайтеся до образ.
- Поставте собі питання
Існує декілька способів вирішення конфліктної ситуації.
- Посередництво. …
- Компроміс. …
- Відхід від конфлікту (Уникнення). …
- Пристосування до протилежної точки зору. …
- Переговори.