Кожен тип має унікальні елементи, але всі хороші листи-претензії також мають деякі спільні якості. Вони повинні бути написані чітко, швидко переходити до суті, використовувати твердий, але не ворожий тон, чітко формулювати свою вимогу та бути без помилок і опечаток..
Щоб бути сильною та ефективною, вимога має бути дискусійний, цілеспрямований і конкретний. Іншими словами, це має бути щось, що можна аргументувати аргументами та доказами, і це має бути достатньо вузьким, щоб належним чином підтвердити чи довести в доступному просторі та форматі.
Більшість бізнес-професіоналів і вчених сходяться на думці, що основний лист-претензія має включати чотири основні елементи: чітке пояснення скарги, пояснення того, яку сварку це спричинило або понесених через це збитків, заклик до чесності та справедливості та заяву того, що ви б вважали справедливим…
Це необхідно використовуйте офіційний і ввічливий тон у листі-претензії, щоб переконатися, що компанія сприйме вашу скаргу серйозно. Зберігайте професійне ставлення та тон у всьому листі. Переконайтеся, що ви вказали всі важливі деталі, як-от відповідні дати, суми та інформацію про продукт або послугу.
Глобальне потепління реально [претензія], оскільки найавторитетніша наука вказує на це [причина]. Кожен повинен припинити використовувати ремені безпеки [претензія], тому що це врятує життя [причина].
Наявність юридичного обов'язку, який відповідач мав перед позивачем. Порушення відповідачем цього обов'язку. Перенесення позивачем тілесних ушкоджень.
Ефективним позовом є чітко сфокусований і достатньо обмежений, щоб охопити встановлену довжину есе. Позов також повинен відповідати на запитання: Ну і що? Чому/як ця проблема важлива для читачів? Що означає сперечатися про текст?